Hjælp & Support

A W e er kede af at høre, at du oplever en fejl med dit opladningsudstyr. Tjek venligst ovenstående oplysninger om genopladning af dine lamper, hvis der er information her. Hvis ikke, hjælper vores supportteam med at løse dit problem ASAP. Udfyld venligst vores fejlfindingsfeedbackformular her.

A W e er ked af at høre, at du oplever en fejl på din lampe. Vores supportteam hjælper dig med at løse dit problem ASAP. Udfyld venligst vores fejlfindingsfeedbackformular her.

En VOOSEI garanterer, at alle solgte produkter er fri for defekter i materialer og udførelse i en periode på et (1) år. Fra købsdatoen skal bordlampen reparere eller udskifte enhver del, der viser sig at være defekt inden for garantiperioden. Denne garanti omfatter ikke forbrugsvarer såsom batteripakker eller lyskilder (pærer). Vores batteriproducenter garanterer, at deres batterier er fri for defekter i udførelse og materiale under normale brugs- og serviceforhold i en periode på et (1) år efter købsdatoen.

EN

Ja, vi kan servicere og reparere nogle kosmetiske skader eller komponentskader. Hvis vi ikke kan tilbyde en reparation, vil du blive informeret om at købe en ny erstatningslampe.

Kontakt venligst vores kundesupportteam eller en af ​​vores distributører for mere information.

EN

Prøv at trykke på ON-knappen i bunden af ​​lampen. Tryk derefter på OFF-knappen på fjernbetjeningen. Dette vil genaktivere fjernbetjeningen. Hvis lampen stadig ikke tænder, skal du kontrollere, at ledningerne inde i lampen er tilsluttet korrekt.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundesupportteam.