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Livraison

Livraison au Royaume-Uni

• * W jours ouvrables sont du lundi au vendredi et n'incluent pas les jours fériés.
• Certaines exclusions de codes postaux s'appliquent à nos services de livraison le lendemain au Royaume-Uni.
• W Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des adresses BFPO ou PO BOX.
• **La livraison GRATUITE est disponible pour les commandes supérieures à 60 £. Veuillez noter que nous facturons la livraison pour les commandes de plus de 12 kg .

Précommandes

• Veuillez noter que si vous avez commandé plusieurs articles et que l'un d'entre eux est en rupture de stock (un produit en précommande), cela retardera votre livraison. Les commandes ne peuvent être expédiées que lorsque tous les articles sont de nouveau en stock et prêts à être livrés.
• Si vous passez une précommande, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant le début de l'expédition, auquel cas nous vous proposons un remboursement complet.

Livraison internationale

W Nous proposons la livraison de produits sélectionnés depuis notre site Web vers la plupart des destinations internationales. Il s’agit d’un service porte-à-porte assuré et peut nécessiter une signature à la livraison. La livraison de votre commande sera généralement effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant la passation de votre commande mais peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés selon le dédouanement (sous réserve de disponibilité des stocks). Pour les précommandes, veuillez vous référer aux informations sur la page du produit et sur la page du panier concernant la date d'expédition estimée.

Pour tous les pays internationaux, le prix que vous payez exclura tous les droits d’importation et taxes de vente pertinents. En tant que destinataire de la commande, vous devez plutôt payer ces droits et taxes directement à notre société de transporteur/coursier pour libérer votre commande de la douane. W Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local ou votre autorité fiscale avant de passer une commande.

États-Unis

Ces dernières semaines, des changements importants ont été apportés aux tarifs d'importation aux États-Unis. Auparavant, toute commande inférieure à 800 USD était considérée comme hors taxes. Nous avons maintenant été informés qu’il n’existait plus d’accord de franchise de droits conformément aux changements apportés par l’administration Trump. Toutes les importations aux États-Unis seront soumises à des taxes et droits d'importation basés sur la valeur des marchandises livrées. Les frais d'importation seront demandés par la société de transport avant la livraison de votre commande. Si vous avez besoin de plus amples informations sur ces modifications, veuillez contacter notre équipe de support client.

Pour les sociétés commerciales uniquement :
cela ne s'applique pas aux clients résidentiels - Afin de traiter l'entrée auprès des douanes américaines, de dédouaner et de libérer l'envoi et de le faire livrer, le coursier aura besoin des informations et/ou documents suivants :

Espagne

Mise à jour le 22 novembre 2024)
Si vous avez besoin d'une livraison en Espagne, vous devrez contacter un membre de notre équipe en raison des restrictions en vigueur avec les douanes espagnoles.

(Mise à jour le 9 mai 2024)
L'année dernière 2023, l'Espagne a introduit des contrôles plus stricts pour l'importation d'équipements électriques et électroniques (EEE) en provenance de pays hors de l'UE.
Ces contrôles ont été mis en place pour contribuer à la stratégie d'amélioration de la santé et de la sécurité des citoyens et de l'environnement. Les contrôles vérifient également la conformité aux W aste équipements électriques et électroniques ( W EEE), W aste piles et accumulateurs (RPyA) et à la restriction des substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques ( RoHS ).
W Nous devons donc nous assurer que l'importateur espagnol a effectué un enregistrement au registre industriel intégré (RII) et que tous les documents requis sont disponibles pour prouver la conformité aux normes au moment de l'importation.
Si l'importateur n'est pas établi en Espagne, il devra désigner un représentant espagnol agréé. L'approbation doit être reçue des douanes espagnoles pour mettre l'envoi en libre pratique.

Rendu droits acquittés (Incoterms 2021®)

Le rendu droits acquittés (DDP) est un accord de livraison par lequel (le vendeur) assume l'ensemble de la responsabilité, des risques et des coûts associés au transport des marchandises jusqu'à l'acheteur. Cet accord comprend le paiement des frais d'expédition, des droits d'exportation et d'importation, des assurances et de toutes autres dépenses encourues lors de l'expédition vers le pays de l'acheteur. W Nous pouvons proposer un service DDP aux pays éligibles. Ce service est uniquement disponible pour nos clients commerciaux. Veuillez contacter notre équipe de service client pour voir si vous êtes éligible à un service de livraison DDP.

Avantages :
Ce service offre généralement un mode de livraison plus rapide, car la procédure de dédouanement est plus courte puisque les droits et taxes ont été payés à l'avance.
Pour les clients qui ne sont pas familiers avec l’importation, cette méthode constitue une méthode moins compliquée.
Vous serez conscient de tous les coûts associés à la livraison et à l’importation, sans frais supplémentaires lorsque les marchandises arriveront dans votre pays.

VOOSEI Wired Lighting Ltd se réserve le droit de modifier ces options de livraison à tout moment. Les méthodes de livraison sont constamment revues et les commentaires des clients sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la livraison, veuillez nous contacter par e-mail au info@voosei.com (disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi, hors jours fériés).