Catalogues       Blogues
À votre service

Aide et assistance

Questions fréquemment posées et réponses sur les conseils sur les produits, nos services, le dépannage et les conseils utiles.
Vous êtes ici : Maison » Soutien » FAQ » Informations générales

Comment pouvons-nous vous aider ?

Informations générales

Informations générales

  • Q Ma lampe sans fil est-elle couverte par une garantie ?

    A VOOSEI garantit tous les produits vendus contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an. à compter de la date d'achat. Wireless Lighting réparera ou remplacera toute pièce jugée défectueuse pendant la période de garantie. Cette garantie n'inclut pas les consommables tels que les batteries ou les sources lumineuses (ampoules). Nos fabricants de batteries garantissent que leurs batteries sont exemptes de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation et de service pendant une période d'un (1) an après la date d'achat.
  • Q W le chapeau est inclus ?

    A Toutes les lampes sans fil sont fournies sans accessoires de chargement. W Nous avons le choix entre différentes options de chargement, chacune étant adaptée au chargement de plusieurs quantités de lampes. Les lampes seront livrées entièrement chargées et prêtes à l'emploi.
  • Q W quelle est la source de lumière utilisée ?

    A Toutes nos lampes sans fil utilisent une ampoule LED économe en énergie. Veuillez vérifier les informations sur la page du produit pour plus de détails sur l'ampoule LED installée dans la lampe. La durée de vie du LED est estimée à 50 000 heures.
  • Q Vos produits peuvent-ils être utilisés dans mon pays ?

    R Plus que probablement, oui. Notre équipement de recharge peut être utilisé dans le monde entier. Il accepte une entrée secteur de 100 V –240 V . W Nous vous fournirons un câble USB ou l'adaptateur secteur adapté à votre pays.
  • Q W quelle est la durée de vie des lampes ?

    UN
    Toutes nos lampes sont équipées d'une batterie au lithium rechargeable. La durée de vie dépend des modèles de lampes.
     
    Nos modèles de lampes standards sont équipés d'une batterie rechargeable Li-PO (1350 mah). Ceux-ci ont généralement une durée de vie de 500 charges ou environ 1 à 2 ans selon l'utilisation.
     
    Nos lampes haut de gamme seront équipées de notre batterie rechargeable NE W Li-FePO4. Ceux-ci ont généralement une durée de vie de plus de 2 000 charges, soit environ 5 ans et plus, selon l'utilisation.
     
    Veuillez noter; les batteries au lithium aiment être chargées. Une inactivité prolongée ou un fonctionnement à haute température peut altérer les performances et raccourcir la durée de vie de la batterie. 
  • Q Les lampes sans fil peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ?

    R Oui, nos lampes sans fil sont   conçues pour être utilisées aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur . Veuillez vérifier les spécifications des lampes que vous avez choisies pour l'indice IP.

Informations générales

Informations générales

Contacter Voosei

Consultez vos Voosei spécialistes des lampes de table W et vous guiderons dans le choix de la lampe de table sans fil idéale, offrant une qualité exceptionnelle et une ambiance de salle à manger raffinée, dans les délais et dans les limites du budget.
Produits
Service
À propos de nous
Contactez-nous
  info@voosei.com
  +86-519-85128981/2
    + 13601507131
 Bâtiment C1, parc scientifique et technologique de Jingda, route No.68 Kunlun, Changzhou, Jiangsu, Chine
COPYRIGHT © 2025 VOOSEI TOUS DROITS RÉSERVÉ V ED.