المساعدة والدعم

ج: يرجى إزالة المصباح من لوحة الشحن وفصل الكابل. اتركه لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيل لوحة الشحن. وهذا سيسمح للمصباح بالربط مرة أخرى بلوحة الشحن. يمكنك أيضًا تجربة مسح قاعدة المصباح وسطح لوحة الشحن بقطعة قماش ناعمة وجافة. سيؤدي هذا إلى إزالة أي حطام أو تراكم ثابت من الشحن. يرجى وضع المصباح مرة أخرى على لوحة الشحن. إذا كان هذا لا يزال لا يساعد، يرجى الاتصال بفريقنا.

أ

يرجى محاولة الضغط على زر التشغيل الموجود أسفل المصباح. ثم اضغط على زر OFF في جهاز التحكم عن بعد. سيؤدي هذا إلى إعادة تنشيط جهاز التحكم عن بعد. إذا ظل المصباح لا يعمل، فيرجى التحقق من توصيل الأسلاك الموجودة داخل المصباح بشكل صحيح.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

أ

تحقق من توصيل لوحة الشحن بشكل صحيح بمصدر الطاقة. تحقق من أن محول الطاقة المستخدم يعمل بشكل صحيح. يرجى التأكد من أن محول الطاقة المستخدم هو محول الطاقة الذي قدمناه.

لشحن عربات النقل، يرجى التحقق من صندوق محرك الطاقة الموجود على الجانب السفلي من العربة. يرجى التأكد من إدخال جميع الأسلاك بشكل صحيح.

للحصول على أي معلومات إضافية يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

ج: سيستغرق شحن نماذج المصابيح العادية الخاصة بنا عمومًا ما بين 5 إلى 6 ساعات. ستستغرق نماذج المصابيح المتميزة الخاصة بنا وقتًا أطول قليلاً ما بين 8 إلى 9 ساعات نظرًا للبطارية الأكبر حجمًا المثبتة. ومع ذلك، يرجى التحقق من المعلومات الموجودة على صفحة المنتج لأوقات محددة. يمكن أن يتأثر وقت إعادة الشحن بدرجة الحرارة والرطوبة. قد تؤدي درجة الحرارة المحيطة الساخنة إلى زيادة وقت الشحن.

البطاريات القابلة لإعادة الشحن التي نستخدمها في مصابيحنا ترغب في ممارسة الرياضة! للتوضيح، يجب عليك دائمًا استخدام المصباح حتى ينفد تمامًا ثم شحنه بالكامل. إذا لم تتبع هذه العملية، فسوف تقوم البطاريات بإنشاء 'ذاكرة' ولن يتم شحنها بالكامل إلى الحد الأقصى مرة أخرى.

A W عندما تكون المصابيح مشحونة بالكامل، سيتوهج مصباح الطاولة باللون الأخضر. W عندما لا تزال مصابيح الطاولة قيد الشحن، فسوف تتوهج باللون الأحمر.