Pomoc i wsparcie

A Proszę wyjąć lampę z podkładki ładującej i odłączyć kabel. Pozostaw na 30 sekund, a następnie ponownie podłącz podkładkę ładującą. Umożliwi to ponowne połączenie lampy z podkładką ładującą. Możesz także spróbować przetrzeć podstawę lampy i powierzchnię podkładki ładującej suchą, miękką szmatką. Spowoduje to usunięcie wszelkich zanieczyszczeń i ładunków elektrostatycznych powstałych podczas ładowania. Umieść lampę z powrotem na podkładce ładującej. Jeśli to nadal nie pomoże, skontaktuj się z naszym zespołem.

A

Spróbuj nacisnąć przycisk ON na spodzie lampy. Następnie naciśnij przycisk OFF na pilocie. Spowoduje to ponowne włączenie pilota. Jeśli lampa nadal się nie włącza, sprawdź, czy przewody wewnątrz lampy są prawidłowo podłączone.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

A

Sprawdź, czy podkładka ładująca jest prawidłowo podłączona do zasilacza. Sprawdź, czy używany zasilacz działa prawidłowo. Upewnij się, że używany zasilacz to ten, który dostarczyliśmy.

W przypadku wózków do ładowania należy sprawdzić skrzynkę sterownika zasilania znajdującą się na spodzie wózka. Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo włożone.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

O. Ładowanie naszych zwykłych modeli lamp zajmuje zwykle od 5 do 6 godzin. Nasze modele lamp premium będą działać nieco dłużej, od 8 do 9 godzin, ze względu na zainstalowaną większą baterię. Prosimy jednak sprawdzić informacje na stronie produktu dotyczące konkretnych terminów. Na czas ładowania może mieć wpływ temperatura i wilgotność. Wysoka temperatura otoczenia może wydłużyć czas ładowania.

A Akumulatory, które stosujemy w naszych lampach, lubią wysiłek fizyczny! Aby wyjaśnić, należy zawsze używać lampy, aż do całkowitego rozładowania, a następnie całkowicie ją naładować. Jeśli nie będziesz postępował zgodnie z tym procesem, w bateriach rozwinie się „pamięć” i nigdy więcej nie zostaną one w pełni naładowane do maksymalnej pojemności.

A W gdy lampy będą w pełni naładowane, lampa stołowa będzie świecić na zielono. W gdy lampy stołowe będą nadal się ładowały, będą świecić na czerwono.