Hulp en ondersteuning

A Verwijder alstublieft de lamp van het oplaadstation en koppel de kabel los. Wacht 30 seconden en sluit vervolgens het oplaadstation opnieuw aan. Hierdoor kan de lamp opnieuw verbinding maken met het oplaadstation. U kunt ook proberen de onderkant van de lamp en het oppervlak van het oplaadstation af te vegen met een droge, zachte doek. Hierdoor wordt al het vuil en de statische opbouw van het opladen verwijderd. Plaats de lamp terug op het oplaadstation. Als dit nog steeds niet helpt, neem dan contact op met ons team.

A

Probeer eens op de AAN-knop aan de onderkant van de lamp te drukken. Druk vervolgens op de OFF-knop op de afstandsbediening. Hierdoor wordt de afstandsbediening opnieuw geactiveerd. Als de lamp nog steeds niet aangaat, controleer dan of de draden in de lamp correct zijn aangesloten.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

A

Controleer of het oplaadstation goed is aangesloten op de voeding. Controleer of de gebruikte voedingsadapter correct werkt. Zorg ervoor dat de gebruikte voedingsadapter de door ons geleverde voedingsadapter is.

Voor laadtrolleys kunt u het powerdriverkastje aan de onderzijde van de trolley raadplegen. Zorg ervoor dat alle draden correct zijn aangesloten.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

A Het duurt doorgaans tussen de 5 en 6 uur om onze reguliere lampmodellen op te laden. Bij onze premium lampmodellen duurt het iets langer, tussen de 8 en 9 uur, vanwege de grotere geïnstalleerde batterij. Controleer echter de informatie op de productpagina voor specifieke tijden. De oplaadtijd kan worden beïnvloed door temperatuur en vochtigheid. Een warme omgevingstemperatuur kan de oplaadtijd verlengen.

A De oplaadbare batterijen die wij in onze lampen gebruiken, worden graag geoefend! Ter uitleg: je moet de lamp altijd gebruiken totdat hij helemaal leeg is en hem vervolgens volledig opladen. Als u dit proces niet volgt, ontwikkelen de batterijen een 'geheugen' en zullen ze nooit meer volledig worden opgeladen tot de maximale capaciteit.

Zodra de lampen { W volledig zijn opgeladen, zal de tafellamp groen oplichten. W Als de tafellampen nog aan het opladen zijn, zullen ze rood gloeien.