Hjælp & Support

A Fjern venligst lampen fra opladningspladen og tag kablet ud. Lad stå i 30 sekunder, og sæt derefter ladepladen i igen. Dette vil gøre det muligt for lampen at forbinde igen med opladningspladen. Du kan også prøve at tørre bunden af ​​lampen og ladepladens overflade af med en tør, blød klud. Dette vil fjerne snavs eller statisk elektricitet fra opladning. Sæt venligst lampen tilbage på ladepladen. Hvis dette stadig ikke hjælper, bedes du kontakte vores team.

EN

Prøv at trykke på ON-knappen i bunden af ​​lampen. Tryk derefter på OFF-knappen på fjernbetjeningen. Dette vil genaktivere fjernbetjeningen. Hvis lampen stadig ikke tænder, skal du kontrollere, at ledningerne inde i lampen er tilsluttet korrekt.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

EN

Kontroller, at ladepladen er tilsluttet korrekt til strømforsyningen. Kontroller, at den anvendte strømadapter fungerer korrekt. Sørg for, at den strømadapter, der bruges, er den strømadapter, vi leverede.

For opladning af vogne, tjek venligst power driver-boksen på undersiden af ​​vognen. Sørg for, at alle ledninger er korrekt indsat.

For yderligere information kontakt venligst vores kundesupportteam.

A Det vil generelt tage mellem 5-6 timer at oplade vores almindelige lampemodeller. Vores premium lampemodeller vil tage lidt længere tid mellem 8-9 timer på grund af det større batteri installeret. Men tjek venligst informationen på produktsiden for specifikke tidspunkter. Opladningstiden kan påvirkes af temperatur og luftfugtighed. En varm omgivelsestemperatur kan øge opladningstiden.

A De genopladelige batterier, vi bruger i vores lamper, kan godt lide at blive motioneret! For at forklare bør du altid bruge lampen, indtil den er helt død, og derefter lade den helt op. Hvis du ikke følger denne proces, vil batterierne udvikle en 'hukommelse' og vil aldrig oplades helt til maksimal kapacitet igen.

A W når lamperne er fuldt opladede, vil bordlampen lyse grønt. W når bordlamperne stadig oplades, vil de lyse rødt.