Hilfe und Support

A W Es tut uns leid, dass bei Ihrem Ladegerät ein Fehler vorliegt. Bitte überprüfen Sie die Informationen oben zum Aufladen Ihrer Lampen, falls es hier Informationen gibt. Wenn nicht, hilft Ihnen unser Support-Team, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte füllen Sie hier unser Feedback-Formular zur Fehlerbehebung aus.

A W Es tut uns leid, dass bei Ihrer Lampe ein Fehler vorliegt. Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Bitte füllen Sie hier unser Feedback-Formular zur Fehlerbehebung aus.

A VOOSEI garantiert für einen Zeitraum von einem (1) Jahr, dass alle verkauften Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Ab dem Kaufdatum repariert oder ersetzt Table Lamp alle Teile, die sich innerhalb der Garantiezeit als defekt erweisen. Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien wie Akkus oder Lichtquellen (Glühbirnen). Unsere Batteriehersteller garantieren, dass ihre Batterien unter normalen Gebrauchs- und Betriebsbedingungen für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.

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Ja, wir können einige kosmetische oder Komponentenschäden warten und reparieren. Wenn wir keine Reparatur anbieten können, werden Sie darüber informiert, eine neue Ersatzlampe zu kaufen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team oder einen unserer Vertriebshändler.

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Versuchen Sie bitte, die EIN-Taste an der Unterseite der Lampe zu drücken. Drücken Sie dann die OFF-Taste auf der Fernbedienung. Dadurch wird die Fernbedienung erneut aktiviert. Wenn sich die Lampe immer noch nicht einschaltet, überprüfen Sie bitte, ob die Kabel in der Lampe richtig angeschlossen sind.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.