Aiuto e supporto

A W Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un guasto con il tuo dispositivo di ricarica. Si prega di controllare le informazioni sopra sulla ricarica delle lampade nel caso in cui siano presenti informazioni qui. In caso contrario, il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema il prima possibile. Compila il nostro modulo di feedback per la risoluzione dei problemi qui.

A W Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un guasto alla tua lampada. Il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il tuo problema il prima possibile. Compila il nostro modulo di feedback per la risoluzione dei problemi qui.

A VOOSEI garantisce che tutti i prodotti venduti sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di un (1) anno. Dalla data di acquisto, Lampada da tavolo riparerà o sostituirà qualsiasi parte ritenuta difettosa entro il periodo di garanzia. Questa garanzia non include materiali di consumo come pacchi batteria o sorgenti luminose (lampadine). I nostri produttori di batterie garantiscono che le loro batterie sono esenti da difetti di fabbricazione e di materiale in normali condizioni di utilizzo e servizio per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto.

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Sì, possiamo fornire assistenza e riparare alcuni danni estetici o ai componenti. Se non siamo in grado di offrire una riparazione, ti verrà comunicato di acquistare una nuova lampada sostitutiva.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti o uno dei nostri distributori.

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Prova a premere il pulsante ON nella parte inferiore della lampada. Quindi premere il pulsante OFF sul telecomando. Ciò riattiverà il telecomando. Se la lampada continua a non accendersi, verificare che i cavi all'interno della lampada siano collegati correttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.