Ayuda y soporte

{ W Lamentamos saber que está experimentando una falla con su equipo de carga. Consulte la información anterior sobre cómo recargar sus lámparas en caso de que haya información aquí. De lo contrario, nuestro equipo de soporte le ayudará a resolver su problema lo antes posible. Complete nuestro formulario de comentarios sobre solución de problemas aquí.

A W Lamentamos saber que está experimentando una falla con su lámpara. Nuestro equipo de soporte le ayudará a resolver su problema lo antes posible. Complete nuestro formulario de comentarios sobre solución de problemas aquí.

A VOOSEI garantiza que todos los productos vendidos están libres de defectos de materiales y mano de obra por un período de un (1) año. A partir de la fecha de compra, Table Lamp reparará o reemplazará cualquier pieza que resulte defectuosa dentro del período de garantía. Esta garantía no incluye consumibles como paquetes de baterías o fuentes de luz (bombillas). Nuestros fabricantes de baterías garantizan que sus baterías están libres de defectos de mano de obra y material en condiciones normales de uso y servicio durante un período de un (1) año después de la fecha de compra.

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Sí, podemos dar servicio y reparar algunos daños cosméticos o de componentes. Si no podemos ofrecer una reparación, se le informará que compre una lámpara de repuesto nueva.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o con uno de nuestros distribuidores para obtener más información.

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Intente presionar el botón ON en la parte inferior de la lámpara. Luego presione el botón APAGADO en el control remoto. Esto reactivará el control remoto. Si la lámpara aún no se enciende, verifique que los cables dentro de la lámpara estén conectados correctamente.

Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.