Ajuda e suporte

A W Lamentamos saber que você está enfrentando um problema com seu equipamento de carregamento. Por favor verifique as informações acima sobre como recarregar suas lâmpadas caso haja informações aqui. Caso contrário, nossa equipe de suporte ajudará a resolver seu problema o mais rápido possível. Preencha nosso formulário de feedback sobre solução de problemas aqui.

A W Lamentamos saber que você está enfrentando um problema com sua lâmpada. Nossa equipe de suporte ajudará a resolver seu problema o mais rápido possível. Preencha nosso formulário de feedback sobre solução de problemas aqui.

A VOOSEI garante que todos os produtos vendidos estão livres de defeitos de materiais e de fabricação por um período de um (1) ano. A partir da data de compra, o Candeeiro de Mesa reparará ou substituirá qualquer peça que apresente defeito dentro do período de garantia. Esta garantia não inclui consumíveis como baterias ou fontes de luz (lâmpadas). Nossos fabricantes de baterias garantem que suas baterias estão livres de defeitos de fabricação e material sob condições normais de uso e serviço por um período de um (1) ano após a data de compra.

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Sim, podemos fazer manutenção e reparar alguns danos cosméticos ou componentes. Se não pudermos oferecer um reparo, você será informado para adquirir uma nova lâmpada de reposição.

Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente ou com um de nossos distribuidores para obter mais informações.

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Por favor, tente pressionar o botão ON na parte inferior da lâmpada. Em seguida, pressione o botão OFF no controle remoto. Isso reativará o controle remoto. Se a lâmpada ainda não acender, verifique se os fios dentro da lâmpada estão conectados corretamente.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.