Hulp en ondersteuning

Het spijt ons te horen W u een storing ondervindt met uw oplaadapparatuur. Controleer de bovenstaande informatie over het opladen van uw lampen als hier informatie over is. Als dit niet het geval is, zal ons ondersteuningsteam u zo snel mogelijk helpen uw probleem op te lossen. Vul hier ons feedbackformulier voor probleemoplossing in.

Het spijt ons te horen W u een storing heeft met uw lamp. Ons ondersteuningsteam zal u zo snel mogelijk helpen uw probleem op te lossen. Vul hier ons feedbackformulier voor probleemoplossing in.

A VOOSEI garandeert dat alle verkochte producten vrij zijn van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van één (1) jaar. Vanaf de aankoopdatum zal de tafellamp elk onderdeel dat binnen de garantieperiode defect blijkt te repareren of vervangen. Deze garantie geldt niet voor verbruiksartikelen zoals accu's of lichtbronnen (gloeilampen). Onze batterijfabrikanten garanderen dat hun batterijen bij normaal gebruik en serviceomstandigheden vrij zijn van defecten in vakmanschap en materiaal gedurende een periode van één (1) jaar na de datum van aankoop.

A

Ja, we kunnen bepaalde cosmetische schade of schade aan onderdelen repareren en repareren. Als wij geen reparatie kunnen aanbieden, wordt u geïnformeerd dat u een nieuwe vervangende lamp moet aanschaffen.

Neem voor meer informatie contact op met ons klantenserviceteam of een van onze distributeurs.

A

Probeer eens op de AAN-knop aan de onderkant van de lamp te drukken. Druk vervolgens op de OFF-knop op de afstandsbediening. Hierdoor wordt de afstandsbediening opnieuw geactiveerd. Als de lamp nog steeds niet aangaat, controleer dan of de draden in de lamp correct zijn aangesloten.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.