Помощь и поддержка

О W Сожалеем, что у вас возникла неисправность зарядного оборудования. Пожалуйста, проверьте приведенную выше информацию о перезарядке ламп, если она есть здесь. Если нет, наша служба поддержки поможет решить вашу проблему как можно скорее. Пожалуйста, заполните форму обратной связи по устранению неполадок здесь.

О W Сожалеем, что у вас возникла неисправность лампы. Наша служба поддержки поможет решить вашу проблему как можно скорее. Пожалуйста, заполните форму обратной связи по устранению неполадок здесь.

{ VOOSEI гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления во всех проданных продуктах в течение одного (1) года. С даты покупки настольная лампа должна отремонтировать или заменить любую деталь, обнаруженную дефектом, в течение гарантийного срока. Данная гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как аккумуляторные батареи или источники света (лампочки). Наши производители аккумуляторов гарантируют, что их аккумуляторы не имеют дефектов изготовления и материалов при нормальных условиях использования и обслуживания в течение одного (1) года с даты покупки.

А

Да, мы можем выполнить обслуживание и ремонт некоторых косметических повреждений или повреждений компонентов. Если мы не сможем предложить ремонт, вам будет предложено приобрести новую лампу на замену.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или одним из наших дистрибьюторов для получения дополнительной информации.

А

Пожалуйста, попробуйте нажать кнопку включения в нижней части лампы. Затем нажмите кнопку ВЫКЛ на пульте дистанционного управления. Это повторно активирует пульт. Если лампа по-прежнему не включается, проверьте правильность подключения проводов внутри лампы.

Если вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.