Pomoc i wsparcie

A Utrzymywanie podstawy lampy i powierzchni podkładki ładującej w czystości pozwoli uniknąć problemów z ładowaniem statycznym.

A

W Zalecamy ładowanie lamp co 2 miesiące i pozostawianie ich na nie dłużej niż 3 miesiące bez ładowania. Przechowuj lampę w suchym i chłodnym miejscu, najlepiej w temperaturze nie wyższej niż 25 stopni Celsjusza, podwyższona temperatura zwiększy stopień trwałego rozładowania akumulatora.

Zapobiega to spadkowi poziomu naładowania akumulatora poniżej 2,50 V na ogniwo, powodując uruchomienie trybu uśpienia. Li-ion nie będzie już możliwy do odzyskania, jeśli będzie utrzymywany poniżej 2,00 V na ogniwo przez ponad tydzień.

A Po prostu wyłącz lampę za pomocą ręcznego przycisku włączania/wyłączania znajdującego się na podstawie lampy. Spowoduje to wyłączenie lampy i jej odbiorników. Jeśli naładujesz się całkowicie przed wyłączeniem, zauważysz, że akumulator lampy będzie nadal naładowany nawet po 3 miesiącach nieużywania!

A Lampy mają możliwość ustawienia jasności - jeśli wybierzesz jedno z niższych ustawień, znacznie wydłuży to czas świecenia lamp, ponieważ LED s zużywają mniej energii.

A Akumulatory, które stosujemy w naszych lampach, lubią wysiłek fizyczny! Aby wyjaśnić, należy zawsze używać lampy, aż do całkowitego rozładowania, a następnie całkowicie ją naładować. Jeśli nie będziesz postępował zgodnie z tym procesem, w bateriach rozwinie się „pamięć” i nigdy więcej nie zostaną one w pełni naładowane do maksymalnej pojemności.

A Utrzymywanie podstawy lampy i powierzchni podkładki ładującej w czystości pozwoli uniknąć problemów z ładowaniem statycznym.

A VOOSEI gwarantuje, że wszystkie sprzedawane produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez okres jednego (1) roku. od daty zakupu. Firma Cordless Lighting naprawi lub wymieni każdą część uznaną za wadliwą w okresie gwarancyjnym. Niniejsza gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak akumulatory czy źródła światła (żarówki). Nasi producenci akumulatorów gwarantują, że ich akumulatory będą wolne od wad produkcyjnych i materiałowych w normalnych warunkach użytkowania i serwisowania przez okres jednego (1) roku od daty zakupu.

A Wszystkie lampy bezprzewodowe są dostarczane bez akcesoriów do ładowania. W Do wyboru są różne opcje ładowania, każda odpowiednia do ładowania wielu lamp. Lampy zostaną dostarczone w pełni naładowane i gotowe do użycia.

A Wszystkie nasze lampy bezprzewodowe wykorzystują energooszczędną żarówkę LED . Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, która żarówka LED jest zainstalowana w lampie, sprawdź informacje na stronie produktu. Żywotność LED szacuje się na 50 000 godzin.

O: Bardziej niż prawdopodobne, że tak. Nasze urządzenia ładujące mogą być używane na całym świecie. Akceptuje wejście sieciowe od 100 V –240 V . W e dostarczy Ci kabel USB lub zasilacz odpowiedni dla Twojego kraju.

A

O: Tak, nasze lampy bezprzewodowe są   przeznaczone do użytku zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz . Sprawdź specyfikację wybranej lampy pod kątem stopnia ochrony IP.

A Proszę wyjąć lampę z podkładki ładującej i odłączyć kabel. Pozostaw na 30 sekund, a następnie ponownie podłącz podkładkę ładującą. Umożliwi to ponowne połączenie lampy z podkładką ładującą. Możesz także spróbować przetrzeć podstawę lampy i powierzchnię podkładki ładującej suchą, miękką szmatką. Spowoduje to usunięcie wszelkich zanieczyszczeń i ładunków elektrostatycznych powstałych podczas ładowania. Umieść lampę z powrotem na podkładce ładującej. Jeśli to nadal nie pomoże, skontaktuj się z naszym zespołem.

A

Spróbuj nacisnąć przycisk ON na spodzie lampy. Następnie naciśnij przycisk OFF na pilocie. Spowoduje to ponowne włączenie pilota. Jeśli lampa nadal się nie włącza, sprawdź, czy przewody wewnątrz lampy są prawidłowo podłączone.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

A

Sprawdź, czy podkładka ładująca jest prawidłowo podłączona do zasilacza. Sprawdź, czy używany zasilacz działa prawidłowo. Upewnij się, że używany zasilacz to ten, który dostarczyliśmy.

W przypadku wózków do ładowania należy sprawdzić skrzynkę sterownika zasilania znajdującą się na spodzie wózka. Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo włożone.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

A Ładowanie naszych zwykłych modeli lamp trwa zwykle od 5 do 6 godzin. Nasze modele lamp premium będą działać nieco dłużej, od 8 do 9 godzin, ze względu na zainstalowaną większą baterię. Prosimy jednak sprawdzić informacje na stronie produktu dotyczące konkretnych terminów. Na czas ładowania może mieć wpływ temperatura i wilgotność. Wysoka temperatura otoczenia może wydłużyć czas ładowania.

A Akumulatory, które stosujemy w naszych lampach, lubią wysiłek fizyczny! Aby wyjaśnić, należy zawsze używać lampy, aż do całkowitego rozładowania, a następnie całkowicie ją naładować. Jeśli nie będziesz postępował zgodnie z tym procesem, w bateriach rozwinie się „pamięć” i nigdy więcej nie zostaną one w pełni naładowane do maksymalnej pojemności.

A W gdy lampy będą w pełni naładowane, lampa stołowa będzie świecić na zielono. W gdy lampy stołowe będą nadal się ładowały, będą świecić na czerwono.

A W Przykro nam, że masz usterkę w sprzęcie ładującym. Proszę sprawdzić powyższe informacje na temat ładowania lamp, jeśli są one tutaj dostępne. Jeśli nie, nasz zespół wsparcia pomoże rozwiązać Twój problem jak najszybciej. Wypełnij nasz formularz opinii dotyczący rozwiązywania problemów tutaj.

A W Przykro nam, że wystąpiła usterka lampy. Nasz zespół wsparcia pomoże rozwiązać Twój problem jak najszybciej. Wypełnij nasz formularz opinii dotyczący rozwiązywania problemów tutaj.

A VOOSEI gwarantuje, że wszystkie sprzedawane produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez okres jednego (1) roku. Od daty zakupu Lampa stołowa naprawi lub wymieni każdą część, która okaże się wadliwa w okresie gwarancyjnym. Niniejsza gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak akumulatory czy źródła światła (żarówki). Nasi producenci akumulatorów gwarantują, że ich akumulatory będą wolne od wad produkcyjnych i materiałowych w normalnych warunkach użytkowania i serwisowania przez okres jednego (1) roku od daty zakupu.

A

Tak, możemy serwisować i naprawiać niektóre uszkodzenia kosmetyczne lub komponenty. Jeśli nie będziemy w stanie zaoferować naprawy, zostaniesz poinformowany o konieczności zakupu nowej lampy zamiennej.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub jednym z naszych dystrybutorów.

A

Spróbuj nacisnąć przycisk ON na spodzie lampy. Następnie naciśnij przycisk OFF na pilocie. Spowoduje to ponowne włączenie pilota. Jeśli lampa nadal się nie włącza, sprawdź, czy przewody wewnątrz lampy są prawidłowo podłączone.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.